Δευτέρα 23 Ιανουαρίου 2012

ΕΞΕΤΑΣΤΕΑ ΥΛΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ

Η εξεταστέα ύλη για το χειμερινό εξάμηνο 2011-12 είναι η εξής:

1. Το άρθρο των κ. Χ. Σαρμανιώτη και Κ. Στεφάνου, «Ένα πλαίσιο ανάπτυξης των φάσεων του CRM και των προσδιοριστικών παραγόντων επιτυχίας του»

2. Το άρθρο των κ. Χ. Σαρμανιώτη και Ε. Παπαϊωάννου, «Διαστάσεις της στρατηγικής του CRM: Συστηματική ανασκόπηση της επιστημονικής βιβλιογραφίας, κατηγοριοποίηση ζητημάτων και επισήμανση ερευνητικών κενών»

3. Από το βιβλίο του κ. Δ. Κοσμάτου CRM Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων, Αρχές και Τεχνολογίες (2η έκδοση)
· Κεφ. 1
· Κεφ. 3
· Κεφ. 4
· Κεφ. 6


Ευγενία Παπαϊωάννου
23/1/2012

ΕΞΕΤΑΣΤΕΑ ΥΛΗ ΔΙΕΘΝΟΥΣ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

ΔΙΕΘΝΕΣ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ
Η εξεταστέα ύλη του μαθήματος για το χειμερινό εξάμηνο 2011-12 είναι:

1) Οι σημειώσεις του κ. Χ. Σαρμανιώτη Διεθνές Μάρκετινγκ
2) Το άρθρο για τον Παγκόσμιο Οργανισμό Εμπορίου (ΠΟΕ)
3) Από το βιβλίο των Γ. Ι. Αυλωνίτη, Κ. Λυμπερόπουλου και Β. Τζαναβάρα τα ακόλουθα:

▪ Κεφ. 1: σελ. 33-47 (1.1, 1.2, 1.3, 1.4, 1.5, 1,6)
▪ Κεφ. 2: σελ. 77-81 (2.1, 2.2)
σελ. 99-104 (2.6, 2.7)
▪ Κεφ. 3: σελ. 109-128 (3.1, 3.2)
▪ Κεφ. 4: σελ. 157-177 (4.2.3)
▪ Κεφ. 9: σελ. 423-430 (9.4, 9.5)

• Υπενθυμίζεται ότι στις εξετάσεις θα υπάρχουν θεωρητικές ερωτήσεις και Μελέτη Περίπτωσης (Case Study).
• Δεν δικαιούνται να προσέλθουν στις εξετάσεις φοιτητές που δεν έχουν υποβάλει και παρουσιάσει εργασία.

23/1/2012 Ο Καθηγητής

Χ. Σαρμανιώτης

Πέμπτη 19 Ιανουαρίου 2012

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ

ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ 19/1/2012

Οι φοιτητές:
1. Γράψας Κων/νος
2. Κούτρα Αλκμήνη
3. Κοτούλα Δήμητρα
θα πρέπει να καταθέσουν εργασία εκ νέου αν θέλουν να έχουν δεύτερη ευκαιρία. Το θέμα με το οποίο θα ασχοληθούν θα είναι το Google Analytics. Για περισσότερες πληροφορίες στείλτε email στο epap@mkt.teithe.gr ή από το γραφείο τη Δευτέρα γύρω στις 10:00.

Ε. Παπαϊωάννου