ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΕΞΕΤΑΣΤΕΑΣ ΥΛΗΣ για CRM

Χρόνια πολλά και Καλή χρονιά.

Η εξεταστέα ύλη του μαθήματος για το χειμερινό εξάμηνο 2016-17 είναι από το βιβλίο:

1.    Social Media Marketing, Μάρκετινγκ με Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης, 2^η έκδοση, Εκδόσεις Δίαυλος

Κεφ. 1-  Ζώνες Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης σελ.5-13 και 25-37

Κεφ. 8 - Κοινωνικό Εμπόριο

Κεφ. 9 – Κοινωνικά Μέσα για τη βαθύτερη Κατανόηση του Καταναλωτή

2.    Το άρθρο του κ Σαρμανιώτη και Στεφάνου (2005), Ένα πλαίσιο ανάπτυξης των φάσεων τουCRM και των προσδιοριστικών παραγόντων επιτυχίας του.

3.    Σημειώσεις που θα δοθούν στο μάθημα

4.    2-3 εργασίες φοιτητών του εξαμήνου που θα αναρτηθούν στο blog