ΕΞΕΤΑΣΤΕΑ ΥΛΗ ΓΙΑ ΤΟ ΜΑΘΗΜΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ

Η εξεταστέα ύλη για τις εξετάσεις του χειμερινού εξαμήνου 2010-11 είναι η εξής:

1. Το άρθρο των κ. Χ. Σαρμανιώτη και Κ. Στεφάνου, «Ένα πλαίσιο ανάπτυξης των φάσεων του CRM και των προσδιοριστικών παραγόντων επιτυχίας του»

2. Το άρθρο των κ. Χ. Σαρμανιώτη και Ε. Παπαϊωάννου, «Διαστάσεις της στρατηγικής του CRM: Συστηματική ανασκόπηση της επιστημονικής βιβλιογραφίας, κατηγοριοποίηση ζητημάτων και επισήμανση ερευνητικών κενών»

3. Από το βιβλίο του κ. Δ. Κοσμάτου
· Κεφ. 4
· Κεφ. 8
· Κεφ. 9
· Κεφ. 10Από το Κεφ. 11 το 11.4 (“Οι παράγοντες αποτυχίας”)

ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΕ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΕΣ

Η εξεταστέα ύλη για τη θεωρία και το εργαστήριο είναι η εξής:

Οι σημειώσεις του κ. Χ. Σαρμανιώτη


ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1ο Παράγραφοι: Όλες
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2ο Παράγραφοι: 2.1 έως και 2.7
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3ο Παράγραφοι: Όλες
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4ο Παράγραφοι: 4.1 έως και 4.4.4
Παράρτημα Όλο

ΔΙΕΘΝΕΣ ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΙΑΣ ΟΙΚΟΝΟΜΟΛΟΓΩΝ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ

Το 11ο Διεθνές Συνεδρίο της Εταιρίας Οικονομολόγων Θεσσαλονίκης θα πραγματοποιηθεί από 25 έως 27 Νοεμβρίου στο συνεδριακό κέντρο της τράπεζας Πειραιώς, Κατούνη 12-14, Λαδάδικα. Καλούνται οι φοιτητές του Τμήματος Εμπορίας και Διαφήμισης να παρακολουθήσουν το συνέδριο δεδομένης της θεματολογίας του σε κρίσιμα ζητήματα σχετιζόμενα με την Παγκόσμια κρίση και τις Οικονομικές πολιτικές.
To συνέδριο έχει το ακόλουθο πρόγραμμα
17:30-21:00 την Πέμπτη 25-11-2010
9:30-18:30 την Παρασκευή 26-11-2010
9:30-14:00 το Σάββατο 27-11-2010

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΥΛΗΣ ΓΙΑ ΤΟ "ΔΙΕΘΝΕΣ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ"

Η εξεταστέα ύλη του μαθήματος για το χειμερινό εξάμηνο 2009-10 είναι:

1) Οι σημειώσεις του κ. Χ. Σαρμανιώτη Διεθνές Μάρκετινγκ
2) Το άρθρο για τον Παγκόσμιο Οργανισμό Εμπορίου (ΠΟΕ)
3) Από το βιβλίο του κ. Γ. Πανηγυράκη τα ακόλουθα:

▪ Κεφ. 1: σελ. 41-44 (εννοείται και η 44)
5.Το Διεθνές Μάρκετινγκ-Μορφές του Διεθνούς Μάρκετινγκ
▪Κεφ. 5: σελ. 218-233
4. Πηγές παροχής πληροφοριών για τις αγορές του εξωτερικού
▪ Κεφ. 6: σελ. 258-263
7. Κριτήρια επιλογής αγορών του εξωτερικού
8. Περιορισμοί των μεθόδων επιλογής…
ΙΧ. Πραγματοποίηση στρατηγ. Συμμαχιών σελ. 285-288
11. Στρατηγικές εξόδου-διαφυγής σελ. 291.
▪ Κεφ. 7: σελ. 318-342
2. Το Διεθνές Μάρκ. και τα βιομηχ. Προϊόντα
3. Διεθνές Μάρκ. Υπηρεσιών
4. Συμπέρασμα
▪ Κεφ. 8: σελ. 357-367
2.4 Dumping
3. Παράγοντες που καθορίζουν τη διεθνή τιμολ. Πολιτική
▪ Κεφ. 9: σελ. 402-407
3. Σχέση με διαφ. Εταιρίες
11. Δημόσιες σχέσεις σελ. 413-418

· Υπενθυμίζεται ότι στις εξετάσεις θα υπάρχουν θεωρητικές ερωτήσεις και Μελέτη Περίπτωσης (Case Study).
· Δεν δικαιούνται να προσέλθουν στις εξετάσεις φοιτητές που δεν έχουν υποβάλει και παρουσιάσει εργασία.

Καλημέρα, αυτό είναι το blog που δημιουργήθηκε για την επικοινωνία με τους φοιτητές του τμήματος Εμπορίας και Διαφήμισης και παρακολουθούν τα μαθήματά μου.

Στο blog αυτό θα βρείτε κυρίως ανακοινώσεις που αφορούν τα μαθήματα αλλά και άλλες χρήσιμες για σας πληροφορίες.