ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ

Όσοι φοιτητές έχουν περάσει ένα από τα δύο μαθήματα

1. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΣΧΕΣΕΩΝ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ (e-CRM)

 ή

2. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ

δεν χρειάζεται να δηλώσουν και το άλλο, με βάση το ισχύον πρόγραμμα σπουδών.

Ως εκ τούτου, παρακαλούνται οι φοιτητές που δήλωσαν και το δεύτερο επιλογής, θεωρώντας ότι είναι υποχρεωτικό, να προσέλθουν στην αιθ. 118, (Παρασκευή 5/4/2013 και ώρα 10.00-12.00) να διαγραφούν για να μη δεσμεύουν θέση.
Επίσης παρακαλούνται οι φοιτητές που δικαιούνται να το δηλώσουν, να προσέλθουν αύριο (5/4, 10.00-12.00) προκειμένου να επιβεβαιώσουμε τις ώρες των εργαστηρίων.

                                                                                      Η διδάσκουσα
                                                      
                                                Ευγενία Παπαϊωάννου

ΕΞΕΤΑΣΤΕΑ ΥΛΗ ΓΙΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ

CRM
Η εξεταστέα ύλη για τις εξετάσεις του εαρινού εξαμήνου 2012-13 είναι η εξής:

1. Το άρθρο των κ. Χ. Σαρμανιώτη και Κ. Στεφάνου, «Ένα πλαίσιο ανάπτυξης των φάσεων του CRM και των προσδιοριστικών παραγόντων επιτυχίας του»

2. Το άρθρο των  κ. Χ. Σαρμανιώτη και κ. Ε. Παπαϊωάννου,

"Διαστάσεις της Στρατηγικής του CRM: Ανασκόπηση της Επιστημονικής Βιβλιογραφίας, Κατηγοριοποίηση Ζητημάτων και Εντοπισμός Ερευνητικών Κενών"

2. Από το βιβλίο του κ. Δ. Κοσμάτου, 2η έκδοση,
Κεφ. 1
Κεφ. 3
Κεφ. 4
Κεφ.7
Κεφ. 11
Κεφ. 14

14/6/2013

Η διδάσκουσα

Ευγενία Παπαϊωάννου

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

-Εξεταστέα ύλη του μαθήματος: σελ. 2-14, 17-21, 25-38, 58-68, 95-97, 110-114, 127-135, 146-160, 175-193, 212-215, 219-223, 233-241, 247-255, 282-292, 308-311, 330-332, 340-347, 359-363, 367-371, 394-405, 417-436.

-Οι σπουδαστές θα εξετασθούν στην παραπάνω ύλη της θεωρίας αλλά και σε case.

-Όπως έχουν ενημερωθεί οι σπουδαστές, για συμμετοχή στις εξετάσεις απαιτείται, οπωσδήποτε, εργασία, η οποία θα πρέπει απαραιτήτως να έχει δηλωθεί πριν στον συνεργάτη  μου κ. Α. Μιχαηλίδη.  Οι εργασίες θα πρέπει να υποβληθούν (μέχρι) την Τετάρτη 16-1-2013, , ώρα 13.30-14.00, στην αίθουσα που πραγματοποιείται το μάθημα του κ. Μιχαηλίδη.

-Την Τρίτη 15-1-2013 δεν θα πραγματοποιηθεί το μάθημά μου, λόγω συμμετοχής μου στο συμπόσιο της Επιχειρηματικότητας.

-Επίσης,  την Τρίτη 22-1-2013 στο μάθημα της θεωρίας θα γίνει συνδιδασκαλία και των δύο τμημάτων στο χρόνο που πραγματοποιείται το μάθημα του πρώτου τμήματος,   δηλαδή από τις 11.30 μέχρι 13.45.

 

10-1-2013                                                                                            Χρήστος Σαρμανιώτης, ΜΒΑ, Ph.D

                                                                                                                Καθηγητής

 

Ερωτηματολόγιο CRM

Για να δείτε το ερωτηματολόγιο κάντε κλικ στο link :

Ανακοίνωση εγγραφών

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΕΓΓΡΑΦΩΝ 1. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΣΧΕΣΕΩΝ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ (e-CRM) 2. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ Οι εγγραφές των εργαστηρίων θα γίνουν στην αίθουσα 118 τις ακόλουθες μέρες και ώρες Τετάρτη 24/10/2012 Ώρες 10:00-12:00 Πέμπτη 25/10/2012 Ώρες 10:00-12:00 Δευτέρα 22/10/2012 Η διδάσκουσα Ευγενία Παπαϊωάννου

Βαθμοί Εργασιών Διεθνούς ΜΡΚ

Κατεβάστε τους βαθμούς εργασίας στο Διεθνές ΜΡΚ από εδώ.

ΕΞΕΤΑΣΤΕΑ ΥΛΗ ΓΙΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ

CRM

Η εξεταστέα ύλη για τις εξετάσεις του εαρινού εξαμήνου 2011-12 είναι η εξής:

1. Το άρθρο των κ. Χ. Σαρμανιώτη και Κ. Στεφάνου, «Ένα πλαίσιο ανάπτυξης των φάσεων του CRM και των προσδιοριστικών παραγόντων επιτυχίας του»

2. Από το βιβλίο του κ. Δ. Κοσμάτου, 2η έκδοση,

• Κεφ. 1
• Κεφ. 3
• Κεφ. 4
• Κεφ.7
• Κεφ. 11
• Κεφ. 14

7/6/2012

Η διδάσκουσα

Ευγενία Παπαϊωάννου